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Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur la plateforme E-Dourouss.

Compte & inscription
Comment créer un compte sur la plateforme E-Dourouss ?

Pour créer un compte, cliquez sur S'inscrire en haut à droite de la page. Remplissez le formulaire avec votre nom, prénom, adresse e-mail et choisissez un mot de passe.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.

L'inscription est entièrement gratuite et ouverte à tous les professionnels de l'éducation.
J'ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?. Entrez votre adresse e-mail et vous recevrez un lien de réinitialisation.

Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous à Edourouss.esefa@uiz.ac.ma.

Comment modifier mes informations de profil ?

Connectez-vous, puis cliquez sur votre nom en haut à droite → Profil. Vous pouvez y modifier votre nom, photo, établissement et préférences de langue.

Cours & MOOCs
Comment s'inscrire à un MOOC ?

Depuis le catalogue, cliquez sur le MOOC souhaité puis sur le bouton S'inscrire. L'accès est immédiat après inscription.

Tous les MOOCs de la plateforme E-Dourouss sont entièrement gratuits.
Puis-je suivre plusieurs MOOCs en même temps ?

Oui, vous pouvez vous inscrire à autant de MOOCs que vous le souhaitez simultanément. Votre tableau de bord affiche la progression de chaque formation.

Les MOOCs sont-ils accessibles sur mobile ?

Oui, la plateforme E-Dourouss est entièrement responsive. Vous pouvez accéder aux MOOCs depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, 24h/24 et 7j/7.

Quelle est la durée d'un MOOC ?

La durée varie selon le MOOC, généralement entre 4 et 8 semaines à raison de 2 à 4 heures par semaine. Chaque MOOC précise sa durée estimée sur sa page de présentation.

Vous apprenez à votre propre rythme — aucune contrainte d'horaire.
Attestations
Comment obtenir mon attestation de réussite ?

Pour obtenir votre attestation, vous devez :

  • Compléter tous les modules du MOOC
  • Réussir les évaluations avec la note minimale requise (généralement 60%)
  • Soumettre les activités notées si applicable

L'attestation est ensuite disponible en téléchargement depuis votre tableau de bord.

L'attestation est-elle reconnue officiellement ?

L'attestation est délivrée par l'ESEF — Université Ibnou Zohr, établissement public d'enseignement supérieur au Maroc. Elle témoigne de votre formation continue et peut être valorisée dans votre parcours professionnel.

L'attestation n'est pas un diplôme universitaire officiel, mais une reconnaissance de formation continue délivrée par l'ESEF-UIZ.
Problèmes techniques
Les vidéos ne se chargent pas. Que faire ?

Essayez les solutions suivantes :

  • Vérifiez votre connexion internet
  • Videz le cache de votre navigateur (Ctrl+Shift+R)
  • Essayez un autre navigateur (Chrome ou Firefox recommandés)
  • Désactivez temporairement les extensions de navigateur
Quels navigateurs sont compatibles ?

La plateforme E-Dourouss est compatible avec :

  • Chrome 90+ (recommandé)
  • Firefox 88+
  • Safari 14+
  • Edge 90+

Internet Explorer n'est pas supporté.

Ma progression n'est pas sauvegardée. Que faire ?

Assurez-vous d'être bien connecté à votre compte. La progression est sauvegardée automatiquement. Si le problème persiste, contactez-nous à Edourouss.esefa@uiz.ac.ma en précisant le nom du MOOC concerné.

Accès & gratuité
Les MOOCs sont-ils vraiment gratuits ?

Oui, 100% gratuits. Tous les MOOCs de la plateforme E-Dourouss sont accessibles gratuitement, y compris les attestations de réussite. Aucun frais caché.

La plateforme E-Dourouss est financée par l'ESEF — Université Ibnou Zohr dans le cadre de sa mission de service public éducatif.
Qui peut accéder aux MOOCs ?

Les MOOCs sont ouverts à tous : enseignants, formateurs, directeurs d'établissement, étudiants en sciences de l'éducation, et toute personne intéressée par les métiers de l'éducation.